新春走基层｜做网约车司机的“娘家人”

集群智慧张老师

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农历新年伊始，当万千游子踏上归途，在江苏无锡锡山区的街头巷尾，却有另一个群体，正驶向他们共同的“家”。这个“家”，就是无锡东北塘灵活就业基地（锡通社区“家门口”公共就业服务站）。这里以网约车租赁为主要模式，为失业人员、40岁至50岁灵活就业人群等提供灵活就业岗位。
作为目前无锡最大的网约车司机服务基地，无锡东北塘灵活就业基地自2024年4月成立以来，便致力于为网约车司机等灵活就业人员构建一个温暖的港湾。“前两天，我们一天举办了两场新春活动，给家庭困难司机发放了慰问品，也请一年到头都在忙碌的师傅们坐下来喝喝茶聊聊天。”基地负责人刘季介绍。

基地驾驶员新春慰问“茶话会”现场。受访者供图

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去年12月中旬的一个深夜，司机魏景泉刚送完乘客准备回家。寒潮之下，车辆电量骤降，当电量仅剩5%时，仪表盘闪烁的警报让他心头一紧。眼看距离充电站站仅剩1公里，车辆彻底“趴窝”，停在空旷的马路中央。四下寂静，冷风刺骨。
“我联系了基地的工作人员，他们立刻就调度人员赶到现场，免费帮我补电。”魏景泉坦言，黑夜里赶来的工作人员，让他感觉像家人一样温暖。
张治国是一位70后，去年上半年失业后，便萌生了开网约车的念头。“我家就住东北塘街道，知道这边提供培训和就业机会后，就想着来问问。”基地不仅免费为张治国进行了安全培训和接单技巧培训，还帮助他取得了从业资格证。“我跑了大半年，一天能赚两三百块钱。”2025年，基地累计为3000余名驾驶员开展了免费培训。
除了入职“售前”服务，基地还与当地政府公共资源深度对接，为司机师傅提供免费救援、免费体检、充电折扣、话费补贴等权益。
7 a: K1 z1 v1 W0 P8 l) }' e国家统计局公开数据显示，截至2024年，我国灵活就业人员已超过2.4亿人。“灵活就业人员就像游子，缺少归属感，也缺少‘护城河’”，刘季说，设立基地的初衷就是想为灵活就业群体打造一个温暖的“家”。如今，基地已投入运营网约车超1万辆，累计为社会提供超1.2万个灵活就业岗位。
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无锡东北塘灵活就业基地。人民网记者 常雨薇摄

4 V6 k. A; e2 O; {+ X1 Z/ m7 ~在无锡市锡山区，像这样的“家门口”公共就业服务站共有23个，与全区9个镇（街道）公共就业服务中心共同织就了一张基层公共就业服务网络，在全市率先实现镇（街道）公共就业服务中心全覆盖。
2025年，锡山区通过这套扎根基层的就业平台，累计提供灵活就业岗位1.1万个，服务5万余人次。它意味着，当一位失业者在镇上的服务中心登记后，他可能在几天内就能在附近的公共就业服务站找到一份临时工作，并享受到从体检到紧急救援的全方位保障。
春节假期，面对不断攀升的出行需求，基地已早早做好准备，工作人员保持“24小时在线”，随时为司机师傅提供车辆更换、易损件维修、道路救援等服务。
* ^. P5 N- {9 P“作为‘娘家人’，我们在大年初二为大家准备了‘团圆饭’，饺子、汤圆都管够！”刘季说，让每一个灵活就业的个体都能得到尊重与守护，便是社会进步最温暖的注脚。
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