原标题：8400万新就业形态劳动者的期盼渐成现实（总书记的关切·落地的回响）$ R' l) s3 E* i* V% ~0 |
“一个时期有一个时期的问题，一个群体有一个群体的困难，我们要重视起来，不断解决。”, ~' Q, G i- y. T' u
——2020年9月，习近平总书记在湖南考察并主持召开基层代表座谈会时强调 2 g1 b( p: _/ u3 p
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往返山西、陕西两省，跑了两趟货运长途，行程1700多公里……山西临汾货运司机王勇平的“五一”假期很充实，“一路畅行，卡点少了，休息也好了，跟前些年不一样了。”! X$ K- y* p% K! R/ }9 K
8400万新就业形态劳动者，习近平总书记的深情牵挂。$ v5 F# X2 [/ ~+ s/ n
那是一次次深入：在北京前门，与“快递小哥”唠家常；在陕西柞水，为乡村电商鼓干劲；在湖南长沙，向货运司机代表问民生……4 W; X# b9 a) P) ?& L+ R G5 \3 G
那是一声声嘱托：“一个时期有一个时期的问题，一个群体有一个群体的困难，我们要重视起来，不断解决”“在管理服务上要跟上，填补好这个空白”……今年春节前夕，习近平总书记在北京看望慰问基层干部群众时，叮嘱“各级党委和政府一定要关心他们，为他们的生活、工作、学习提供好服务”。+ P9 C+ P! D, [; M
殷殷嘱托，落地有声。
* ~0 g( U1 {, ~. w2020年9月，习近平总书记在湖南考察并主持召开基层代表座谈会。面对面，货运司机龙兵向总书记反映行业痛点。
/ U# `8 L4 v; {0 W0 M很快，痛点成为改革靶点：不到2个月，4部门开展道路限高限宽设施和检查卡点专项整治；几年来，全国建起2000多个“司机之家”，提供洗衣、淋浴等服务。
+ j! L) l3 b! W* D# Q看准了就抓紧干！一份执行力，连着党心民心。2023年，中央社会工作部成立，省市县三级党委社会工作部门随之组建，持续加强新就业形态劳动者服务管理。* y5 Z2 Y2 Y# S K* m/ N H
如何加强？
: _5 G& v6 a' A+ I# J4 D% W一座驿站有乾坤。紧邻北京西城区主干道长椿街的暖“新”蜂巢驿站，饮水机、药箱、雨具等一应俱全，还不定期开展技能提升、法律援助等服务。这个快递员、外卖员“路上的家”，由西城区委社会工作部联合多部门、所辖街道协力打造。
& v. o: p8 m( Y( ?( s齐抓共管，凝聚合力。近年来，中央社会工作部指导各地打造暖“新”驿站4.5万个，建成友好社区、友好商圈等系列友好场景3.5万个。
! K) C' ~6 p3 ]' b, t& v; K5 z合力，来自共建共治。过去，北京外卖小哥孙琦被算法困扰：配送时间短，商家出餐慢等不可控因素多。他在骑手恳谈会上诉烦恼、提建议。如今，算法在配送时间等多个方面改进优化，孙琦跑单更从容了。
* i7 i+ M, A! N5 m: E/ @: i' D这几年，多部门开展多轮网络平台算法专项治理。有关部门、街道社区和平台企业组织一场场骑手恳谈会，找痛点、疏堵点、解难点。! X( c; |& e2 s( I
听民声，抓落实。践行新时代群众路线，打通政策落地“最后一公里”：不只是算法优化，各地持续推进骑手友好小区、友好社区建设，“进门难、停车难、充电难”等问题得到缓解。6 B+ H* r: @9 W+ n" M* M
抓落实，关键在“实”。) Y9 n3 q3 s0 ]8 K9 P
浙江杭州滨江区长河街道干部郑文星，2024年利用业余时间跑单2个月，在多个外卖平台配送300多单，通过调研摸准实情：充电桩没有换电柜省时，微波炉赶不上骑手跑单时的吃饭节奏……据此，他推动街道辖区骑手驿站功能全面调整升级。
5 R f C3 b2 i# H0 n6 o" O近年来，多地开展“换位跑一次”等行动，干部深入一线，更多“汗水里的感受”变为“制度上的回应”。
9 J- {% P( L! Y% D* u7 ]: w抓落实，迎着问题上。
/ G! b; G' E, `) c6 Y杭州钱塘智慧城，集聚着众多直播行业的新就业形态劳动者，劳动争议投诉量曾逐年上升。2025年初，当地上线“主播有话说”解纷平台，多部门一站式调解矛盾纠纷。/ z$ H5 `+ B8 I# E" Z: s. Z D
坚持和发展新时代“枫桥经验”，各地已建立一站式调解中心3000余家，累计调解新就业形态劳动者劳动报酬等相关纠纷3万多件。" ^# s/ C4 ]: f, p5 h9 T$ y9 A) O
抓落实，一锤一锤敲。) H. R2 |* o* z0 h; V! y+ T
新就业形态劳动者权益保障，涉及面广，关注度高。习近平总书记强调“要完善多渠道灵活就业的社会保障制度”“扩大职业伤害保障试点，及时总结经验、形成制度”。“建立健全职业伤害保障制度”被写入“十五五”规划纲要。
( o3 S( u- Q- d1 `目前，职业伤害保障试点省份已增至17个，今年将扩大到全国。
& r- `8 j4 J% f久久为功，一抓到底。8400万新就业形态劳动者的期盼，正一步步变为现实。
/ H3 R( K0 T0 t% |' q8 O1 n* n（本报记者窦皓参与采写）
6 E( Y. P/ y) |6 \& e(来源:人民日报) | 
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