构建“韧性赋能”模式，突破老年人数智融入的科普深层困境 ...
文 | 王祯梅 任磊 张婷 曹凯在我国全面进入深度老龄化社会的背景下，亟须从国家治理层面统筹谋划、系统部署，加速推进社会适应体系重构与制度机制优化，以科普赋能为核心抓手提升老年群体科学素养，强化其健康知识应用能力与智能社会适配技能，切实筑牢积极应对人口老龄化的社会基础，有效缓释财政压力与社会系统运行风险。数智时代缩小老年群体的数字鸿沟，既是积极应对人口老龄化国家战略的核心议题，也是构建老年友好型社会的关键支撑。必须坚持系统思维，整合科普赋能、社会联结、设备保障等多元维度，构建“韧性赋能”整合体系，全面破解老年人数智融入的科普深层困境。
新时代老年科普工作亟须推动战略路径转型，通过供给侧结构性改革，实现数智融入从“洼地”向“坦途”的跨越。实践表明，传统“技能培训—设备适老”二元点对点矫治型策略已存明显局限性，难以破解数智融入的根源性梗阻。老年科普工作必须超越表层问题导向的解决方案，摒弃“头痛医头、脚痛医脚”的碎片化治理逻辑，立足功能培育核心视角，构建以“韧性培养”为内核的整合赋能体系。该体系不仅聚焦数字技术传授，更致力于重塑老年人在数字时代的适应能力与心理资本，开展“健康—心理—社会”多元维度的系统统筹，借鉴整体治理理念精准补齐老年科普短板，为老年人数智融入提供全周期、全方位支撑。
（一）从“灌输式科普”到“适老化赋能”：构建契合老年心理特质的科普传导机制
老年科普绝非简单的知识单向灌输，必须精准契合老年人“低成本认知、低风险接纳”的科技认知心理逻辑，方能破解其“不愿学、不能学、学不会”的核心阻碍，推动科普工作有效落地与深度渗透。
一是建立认知适配机制，以“简化加工+实用筛选”优化科技知识供给体系。受生理机能自然衰退影响，老年人形成了认知资源向生存必需领域倾斜的“低成本认知”模式，其科技知识需求集中于生活应用、健康管理、情感联结等实用领域及具体操作方法。科普工作应精准筛选此类强关联内容，如“语音指令触发血压测量”“智能设备基础操作”等实操技能，采用老年人易于理解的语言体系开展科普传播，建立新知识与老年人既有经验库的深度联结。通过具象类比（如将“云计算”喻为“公共图书馆”）降低认知门槛，强化老年人“科技认知=解决现实问题”的价值感知，激发老年人主动参与科普学习的内生意愿。
二是构建情绪调节机制，确立“安全感优先”的科普形式导向。老年群体对科技使用风险的敏感度显著高于科技便利收益，调研数据显示，“怕点错造成财产损失”（43.24%）成为制约其数智融入的首要障碍，印证了情绪因素的关键影响。其情绪调节遵循“先消弭焦虑，再接纳科技”的内在逻辑，因此，科普活动需将情绪安抚嵌入全流程。通过搭建“安全试错环境”（如模拟支付操作、无风险场景演练）缓解风险焦虑；同时强化正向激励与风险拆解，系统讲解智能设备安全使用规范与诈骗防范知识，降低科技认知的情绪门槛，避免因担忧操作失误或恐惧诈骗而抑制参与意愿。
（二）从“能力补偿型科普”到“潜能激发型赋能”：重构社会联结导向的老年学习范式
老年人数智融入的核心诉求并非单纯弥补数字技能缺失，而是实现对社会适应失衡的系统性调适。针对有社会融入需求的老年群体，必须突破“补短板”的传统科普导向，跳出个体层面的单一动员模式，转向立足老年群体优势、联动社会支持系统的潜能开发路径。
一是建立“技术—经验”转化机制。通过系统化科普宣传与课程体系开发，推动老年人生活经验（如传统知识传承、人际沟通智慧、危机处置经验）与数字技能的有机融合。例如，将反诈科普宣传与老年人社会经验深度结合，将数智技术迭代历程与工业时代、电子技术时代的人生阅历相关联，唤醒老年人适应时代发展的“技术记忆”和技能强项，并将此转化成数智思维，强化其社会价值感与使命感，提升其学习技术的内生动力与掌控感。
二是强化社群纽带，构建同龄老人科普联动网络。立足老年群体在健康状况、心态特征、社会融入度、地域等方面的差异性，契合其就近学习、同龄人互助的需求偏好，以日间照料中心、社区服务站等熟悉场景为载体，赋能老人互帮互助，构建家庭—社群联动的立体化学习体系。重点培育60-70岁低龄老年人作为“科普种子学员”，构建同龄人之间的互学互助网络，通过短期集中培训后以“1帮5”模式组建互助小组，开展常态化集中学习演练，在技能传递中增进社交联结与情感陪伴，减少无效屏幕使用时间，增强低龄老年人的自我实现感，缓解中年老年人和高龄老年人的孤独疏离感，实现科普覆盖面的横向最大化。
三是锚定代际联动，搭建科技认知沟通桥梁。依据社会认知理论与马斯洛需求层次理论，家庭作为核心社会环境，其互动模式对老年人科技认知具有关键驱动作用—老年人学习微信视频、短视频等技能，本质是通过科技手段融入子女生活场景，满足归属与爱的需求，调研中“家庭数字反哺”的有效性充分印证了这一逻辑。科普工作需深度联动家庭场景，设计“代际共学”专项环节，推动科技认知成为维系代际情感的纽带，借助家庭支持强化科普成效。倡导子女儿孙担任老年人数字技能“第一辅导员”，在技能传授中深化亲情陪伴；同时推动科普机构、政府部门及专家团队打造系列化、权威性、趣味性兼具的适老科普短视频资源，通过网络社交平台精准推送，消除科普宣传死角。
四是发挥个人专长，以“老有所为”推动素质提升。将老年人从被动适应数智时代新环境，转变为主动作为，引导有社会融入意愿的老年人利用自己的专长知识和技能，以社区为单元，通过代际互动知识传承、组织公益科普活动、参与先进工作者和老科学家宣讲团，赋能老年人强化社会融入，引导老年人自主自愿学习新兴科技知识。
（三）从“被动适老适配”到“主动科普协同”：构建需求导向的适老数智设备保障体系
为破解老年群体对智能设备“不会用、用不起、用不好”的核心梗阻，需立足积极应对人口老龄化国家战略，以手机、医药诊疗、购物、出行、养老等核心场景数智设备适老化改造为抓手，以全周期科普赋能为支撑，构建“顶层设计引领、政策协同赋能、制度保障兜底”的全方位、多部门联合推行的政策体系，推动科普深度嵌入数智设备适老化全生命周期，以适老化改造破除硬件功能壁垒，以科普赋能激活设备使用效能，筑牢老年人群数智融入实践根基。
一是强化顶层设计与跨域协同，构建一体化政策框架。锚定银发经济发展导向，将手机适老化改造、医药诊疗智能设备适老化优化、购物智能设备适老化升级、出行智能设备研发应用、养老智能设备迭代升级及配套科普赋能工作，整体纳入国家老龄事业发展总体规划，单列专项任务并制定行动方案，明确技术标准、功能方向、量化指标。建立多部门协同机制，组建跨领域专家组统筹推进适老化改造与科普推广一体化工作，推动多平台数据互联互通，搭建全国性老年数智设备适老化科普资源共享平台。深化“产—学—研—医—养—用—科普”融合机制，培育兼具适老化研发与科普服务能力的龙头企业，形成闭环发展规模效应。
二是优化财政金融工具，强化普惠支撑。设立适老化创新与科普赋能专项基金，对企业适老化研发给予金融激励，保障科普资源开发、场景化培训等经费，对基层开展手机操作、医药智能设备使用、购物智能设备应用等专项科普培训给予补贴。完善精准补贴体系，将适老化设备购置、配套工具及科普服务纳入居家适老化改造补贴范围，对困难家庭实施叠加补贴。探索将合规养老智能设备、医用监测设备纳入医保及长护险支付范围，同步将设备使用科普纳入医疗机构增值服务；鼓励商超企业配套建设适老化购物设施并开展现场科普，对相关投入给予税费减免。引导金融机构开发“设备购置+科普服务”捆绑信贷产品，鼓励社会资本参与科普驿站运营、商超科普引导岗设置等场景建设。
三是健全标准规制，以科普筑牢发展根基。构建全链条标准体系，在制定设备适老化技术、安全标准基础上，同步出台科普服务规范，在设备研发设计阶段实现老年人全程参与，强制推行“老年人参与式设计+科普前置”机制，重点明确购物智能设备适老化操作规范与科普内容要求。建立产品准入与淘汰联动机制，将科普配套能力作为准入核心指标，实施全流程监管。完善数据安全法规，明确设备数据权责边界，推行隐私保护认证；通过专题科普消解老年人信息安全及购物支付安全顾虑。
四是聚焦科普赋能，构建分场景保障体系。以“精准科普、实用赋能”为导向，构建分层分类培训体系，依托多元载体开设手机操作、医药智能设备使用、购物智能设备应用（自助收银、线上购物维权等）、出行智能设备操作等分场景专项科普课程，采用老年人参与式培训模式并配套后续服务。与此同时，公共场景保留传统服务，增设科普引导岗，重点在商超、农贸市场等场所配备购物智能设备科普辅导员，邀请掌握数智设备的低龄老人以志愿者身份参与。开展示范项目建设，打造“设备配套+科普服务”样板并推广，实现老年人主动参与科普融入社会与智能设备适老化发展同步进行。
适老赋能科普，是将技术学习从孤立任务转变为整合生理、心理、社会维度的成长过程，使老年人在数字时代不仅是被动适应的客体，而且是积极参与的主体，更是意义的创造者。这一转变要求我们重新构想老年、技术与学习的关系——不是弥补缺陷，而是开启新的发展可能；不是被动适应，而是主动塑造；不是单向教授，而是双向共融。唯有如此，才能真正应对老龄化与数字化交汇时代的深层挑战。老年人提升科学素质，不仅是“让老人更好生活”，更是国家从“应对老龄化”走向“利用老龄化”、从“治理痛点”转向开发“战略资源”的关键一跃，可为实现人口高质量发展提供坚实助力。
（王祯梅，中国科普研究所；任磊，中国科普研究所副研究员；张婷，中国社会报社；曹凯，北京开放大学老年教育学院）
本文摘自《迎接老龄化智能时代挑战 开拓适老赋权型科普新路径》，全文见《中国经济报告》2026年第7期。
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